よくあるご質問

はい。2025年10月13日以降、ウフィツィ美術館の全チケットは記名式（個人特定型）となりました。各チケットには所持者の氏名が記載され、入場時にチケットの氏名と物理的な身分証明書が照合されます。氏名が一致しない場合、入場は拒否され、返金も行われません。弊社でご予約の際は、お客様ご本人の正確な氏名をお預かりし、運営会社に登録いたしますので、ご旅行時にご利用のパスポートまたは身分証明書とチケットの氏名が一致します。これは最も重要なポイントですので、予約手続きの際に各訪問者の氏名をご入力いただくステップを必ずご確認ください。

ご同行者全員の姓名を、当日ご持参いただくパスポートまたは公的身分証明書に記載されている通り、正確にご提供ください。スペルが一字でも異なると、入場ゲートで拒否され、返金もございません。そのため、身分証明書から一字一句そのままコピーしてご記入ください。原本の物理的な書類をご持参ください。コピー、スマートフォンの写真、デジタルスキャンは入場時に受理されません。

確約された時間指定入場チケットであり、列を飛ばすための仕掛けではございません。ウフィツィ美術館は予約された時間枠で入場者を受け入れます。ご予約はお客様のお名前で15分単位の入場枠を確保するものですので、指定された時間に予約者専用入場口へお越しいただき、一般のチケット売り場の列に並ぶ必要はありません（混雑する午前中は特に長蛇の列となります）。入場後は、ご自身のペースで館内をお楽しみいただけます。滞在時間に制限はございません。

チケットは、ウフィツィ美術館全館（上層階の絵画コレクション全体）への確約された時間指定入場券です。ボッティチェリの《ヴィーナスの誕生》と《プリマヴェーラ》、レオナルドの《受胎告知》と《三王の礼拝》、ミケランジェロの《ドーニ家の聖家族》、カラヴァッジョの《バッカス》と《メドゥーサ》、ラファエロの《ゴールドフィンチの聖母》、ティツィアーノの《ウルビーノのヴィーナス》、八角形のトリブーナ、ニオベの間、アルノ川を見渡す上部ロッジアが含まれます。また、ご訪問前に5分間の音声ヒストリーをお送りいたします。別途チケットが必要なヴァザーリの回廊、ピッティ宮殿、ボーボリ庭園は含まれておりません。

チケットカードに表示されている価格は、お客様の通貨でお支払いいただく全額であり、為替レートの変動による追加料金や隠れた費用は一切ございません。この料金には、お客様のお名前で正しく予約された確約時間指定ウフィツィ入場券に加え、弊社のコンシェルジュサービス（ゲートでの身分確認に合わせたお客様情報の収集・登録、入場枠の確保、24時間多言語対応サポート、音声ヒストリー）が含まれます。弊社は独立したサービスであり、美術館の公式入場料金を公開しておりません。表示されているのは、弊社のコンシェルジュ込みの総額料金です。

ご予約時間の10～15分前までに予約者専用入場口にお越しください。その際、各チケットの氏名と一致する物理的な身分証明書をご提示いただけるようご準備ください。早めに到着されても結構ですが、入場時間が始まるまではご入場いただけません。ウフィツィ広場はシニョリーア広場とアルノ川の間に位置しており、周辺には待機できる場所が多数ございます。

多くのお客様は館内で2～3時間をお過ごしになります。コレクションは膨大で、ゆっくりと鑑賞する価値があります。ボッティチェリの部屋、レオナルド、ミケランジェロ、トリブーナの間、カラヴァッジョを中心に絞った鑑賞なら約90分で回れますが、美術愛好家の方なら半日は軽く費やされます。入場後の時間制限はございません。

ウフィツィ美術館は火曜日から日曜日まで、8時15分から18時30分まで開館しており、チケット売り場は17時30分に閉まります。毎週月曜日、ならびに1月1日と12月25日は休館です。主要なイタリアの祝日には開館時間が変更になる場合がございますので、年始、イースター、またはフェラゴスト（8月15日）頃にご来館予定の方は、当日にご確認ください。

主催者は、EU圏内の18歳から25歳の方を対象に割引料金を、また、あらゆる国籍の18歳未満の方、障がいをお持ちの方とその付添者1名、特定の職業・教育関係者など、複数のカテゴリーに対して無料入場を提供しております。これらは入場口で有効な証明書類をご提示いただく必要がございます。これらの条件付き料金は美術館が直接管理しており、当社のコンシェルジュ予約では取り扱っておりません。ご同行者の中に無料入場の対象となる方がいらっしゃる場合でも、その方のお名前での指名予約が必要です。お問い合わせいただければ、適切な予約のお手配をサポートいたします。

ほとんどの日程には空きがございますが、ハイシーズンの午前中や週末は完売することがあります。ご希望の時間枠がなくなった場合、同日の最も近い時間帯をご提案するか、優先順位待機リストに無料でご登録いただけます。当社が公式カレンダーを監視し、ご希望の日程に空きが出た瞬間にメールでお知らせし、お客様のお名前で確保いたします。確実に予約できる時間枠が確保できた時点でのみ、お支払いが発生します。

ウフィツィ美術館の指名券はお客様個人に紐づき、特定の日時が指定されており、発行後の譲渡および返金は不可と主催者が定めております。すべての販売は最終的なものとなります。例外は主催者側の都合、すなわち美術館がご来館日をキャンセルした場合のみで、その際は全額を返金いたします。なぜなら、そのような場合には有効なチケットは一切発行されていないからです。ご予定が不確かな場合は、確認メールに可能な限り早期にご返信ください。主催者の規定が許す範囲で、当社がお手伝いいたします。

はい——フィレンツェ歴史地区内に位置し、1982年にユネスコ世界遺産リストに登録されました。正式な登録文書では、ウフィツィ美術館はこの街を代表する記念碑の一つとして明示的に挙げられています。美術館単独で個別に登録されているわけではなく、歴史地区全体の登録を正当化する主要な構成要素の一つです。

ウフィツィ美術館はフィレンツェにある国立美術館で、世界有数のイタリア・ルネサンス絵画コレクションを誇ります。1560年にジョルジョ・ヴァザーリがメディチ家の大公コジモ1世のために行政庁舎（ウフィツィは「事務所」の意）として建設し、上階はメディチ家の私的なギャラリーとなり、1769年に一般公開されました。何よりボッティチェッリの《ヴィーナスの誕生》と《春》で知られ、レオナルド、ミケランジェロ、カラヴァッジョ、ラファエロ、ティツィアーノの主要作品が一堂に会しています。

ウフィツィ美術館はフィレンツェの歴史的中心部の歩行者エリア、Piazzale degli Uffizi 6に位置し、シニョリーア広場から徒歩1分です。フィレンツェ・サンタ・マリア・ノヴェッラ駅からは旧市街を抜けて徒歩12～15分。周辺はフィレンツェの交通規制区域（ZTL）内のため車でのアクセスはできず、ほとんどの訪問者は徒歩で訪れます。フィレンツェ・サンタ・マリア・ノヴェッラ駅からはローマ、ミラノ、ボローニャ、ヴェネツィアへの直通高速鉄道が運行しています。